حریم خصوصی

در «مدیرمون» به داده‌های ساختمان شما مثل داده‌های خودمان نگاه می‌کنیم. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چرا، و چطور از آن محافظت می‌کنیم.

۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود

• اطلاعات حساب: نام و شماره‌ی موبایل مدیر، ساکنین و مالکین که برای ورود و ارتباط لازم است.
• داده‌های ساختمان: اطلاعات واحدها، مبالغ شارژ و هزینه، تصویر فیش‌ها و فاکتورها، اسناد و اطلاعیه‌ها که مدیر و ساکنین وارد می‌کنند.
• داده‌های فنی: نوع مرورگر و دستگاه، صفحات بازدیدشده و رخدادهای خطا، برای بهبود سرویس. برای اندازه‌گیری بازدید از Google Analytics و Microsoft Clarity استفاده می‌شود.

هیچ اطلاعات بانکی (شماره‌کارت کامل، رمز دوم، CVV2) در سامانه ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت شارژ به‌صورت مستقیم بین ساکن و حساب ساختمان انجام می‌شود و فقط تصویر فیش در سامانه بارگذاری می‌شود.

۲. از اطلاعات چطور استفاده می‌شود

• ارائه‌ی سرویس: محاسبه‌ی شارژ، نمایش بدهی، گزارش‌گیری و اطلاع‌رسانی.
• پشتیبانی و پاسخ به درخواست‌های شما.
• ارسال پیامک‌های مربوط به ساختمان (یادآوری شارژ، اطلاعیه) با تصمیم مدیر ساختمان.
• بهبود کیفیت و امنیت سامانه به‌صورت تجمیعی و ناشناس.

اطلاعات شما برای تبلیغات فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.

۳. جداسازی داده‌ها

اطلاعات هر ساختمان کاملاً از ساختمان‌های دیگر جدا نگهداری می‌شود. مدیر و ساکنین هر ساختمان فقط به داده‌ی همان ساختمان دسترسی دارند. ساکن هر واحد فقط حساب واحد خودش و اطلاعات عمومی ساختمان (مثل موجودی صندوق و فهرست هزینه‌ها) را می‌بیند.

۴. محل نگهداری و امنیت

• داده‌ها روی سرور اختصاصی در ایران نگهداری می‌شود.
• ارتباط با سامانه رمزنگاری‌شده (HTTPS) است.
• پشتیبان‌گیری روزانه‌ی خودکار انجام می‌شود.
• دسترسی کارکنان به داده‌ی ساختمان‌ها محدود و فقط در حد لازم برای پشتیبانی است.

۵. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

داده‌ی شما فقط در موارد زیر با سرویس‌های بیرونی در میان گذاشته می‌شود:

• سرویس پیامک: شماره‌ی موبایل و متن پیام، فقط زمانی که مدیر ساختمان ارسال پیامک را انتخاب کند.
• ابزار تحلیل بازدید: داده‌ی فنی ناشناس (بدون نام و شماره) برای Google Analytics و Microsoft Clarity.
• مراجع قانونی: در صورت درخواست رسمی و قانونی مقام قضایی.

۶. کوکی‌ها

از کوکی برای نگه‌داشتن نشست ورود و تنظیمات شما استفاده می‌شود. ابزارهای تحلیل هم کوکی می‌گذارند. می‌توانید کوکی‌ها را در مرورگر خود محدود کنید، اما ممکن است ورود به سامانه مختل شود.

۷. حقوق شما

• درخواست مشاهده یا اصلاح اطلاعات حساب خود.
• درخواست خروجی کامل داده‌های ساختمان (توسط مدیر).
• درخواست حذف داده‌ها پس از پایان همکاری.

۸. نگهداری و حذف

داده‌های ساختمان تا زمانی که اشتراک فعال است نگهداری می‌شود. پس از پایان همکاری، داده‌ها تا ۶ ماه در نسخه‌ی پشتیبان می‌ماند و سپس حذف می‌شود، مگر اینکه پیش از آن تمدید یا درخواست حذف فوری شود.

۹. تماس

برای هر پرسش درباره‌ی حریم خصوصی: فرم تماس یا ایمیل info@modiremon.ir.

همچنین ببینید: قوانین و مقررات.